Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Daniel Alcazar – AD&C Services
Entrepreneur individuel
6 rue Condorcet
34800 Clermont-l’Hérault – France
SIRET : 108 211 533 00014
E-mail : contact@adc-services34.fr
Données personnelles collectées
AD&C Services peut collecter certaines données personnelles lorsque vous utilisez les formulaires présents sur le site.
Selon le formulaire utilisé, les informations suivantes peuvent notamment être demandées :
- nom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- ville ;
- type de prestation recherchée ;
- contenu de votre message ou de votre demande ;
- photographies éventuellement transmises afin de permettre l’étude d’une intervention.
Seules les informations nécessaires au traitement de votre demande sont collectées.
Finalités de la collecte
Les données recueillies sont utilisées afin de :
- répondre à vos demandes de renseignements ;
- étudier une demande de prestation ou de devis ;
- vous recontacter à propos de votre demande ;
- préparer et organiser une éventuelle intervention ;
- assurer le suivi de la relation avec les clients ;
- traiter les éventuelles réclamations.
Les données transmises via les formulaires du site ne sont pas utilisées pour l’envoi de publicité ou de prospection commerciale sans base légale appropriée.
Base juridique des traitements
Selon la nature de votre demande, le traitement de vos données repose notamment sur :
l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous contactez AD&C Services afin d’obtenir des informations ou un devis en vue d’une prestation ;
l’exécution du contrat, lorsque les données sont nécessaires à la réalisation ou au suivi d’une prestation ;
l’intérêt légitime d’AD&C Services, notamment pour répondre à certaines demandes, assurer le suivi des échanges ou défendre ses droits ;
le respect d’obligations légales, notamment pour la conservation de certains documents administratifs, comptables ou contractuels.
Formulaires de contact et de devis
Lorsque vous utilisez un formulaire du site, les informations que vous renseignez sont transmises à AD&C Services afin de permettre le traitement de votre demande.
Les champs obligatoires sont indiqués comme tels dans les formulaires.
Si vous transmettez des photographies dans le cadre d’une demande de devis ou d’intervention, celles-ci sont utilisées uniquement pour comprendre votre demande et évaluer la prestation envisagée.
Nous vous recommandons de ne pas transmettre, dans vos messages ou photographies, d’informations personnelles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- les demandes de contact qui ne donnent pas lieu à une prestation peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange ;
- les données relatives à une relation contractuelle peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la prestation puis archivées pendant les délais imposés ou autorisés par la législation applicable ;
- les documents comptables et justificatifs soumis à une obligation légale de conservation sont conservés pendant la durée prévue par la réglementation ;
- les photographies transmises pour l’étude d’une demande sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sauf lorsqu’elles doivent être conservées pour le suivi d’une prestation ou la défense des droits d’AD&C Services.
Destinataires des données
Les données personnelles collectées sur le site sont destinées à AD&C Services.
Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques lorsqu’ils interviennent dans le fonctionnement du site, de l’hébergement, de la messagerie ou des services utilisés par celui-ci, uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission.
AD&C Services ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.
Hébergement
Le site est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France
Les données techniques nécessaires à l’hébergement et au fonctionnement du site peuvent être traitées par l’hébergeur dans le cadre de ses prestations.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Google Maps
Le site peut intégrer une carte fournie par Google Maps afin notamment de présenter la zone d’intervention d’AD&C Services.
L’affichage d’un contenu provenant d’un service tiers tel que Google peut entraîner la transmission de certaines informations techniques au fournisseur concerné et, selon la configuration du service, l’utilisation de cookies ou traceurs.
Lorsque ces traceurs ne sont pas strictement nécessaires, leur activation doit être soumise au consentement préalable de l’utilisateur. La CNIL rappelle que les fonctionnalités provenant de services tiers, notamment Google ou les réseaux sociaux, peuvent nécessiter ce consentement avant leur chargement.
Facebook et Messenger
Le site peut contenir des liens permettant d’accéder à la page Facebook d’AD&C Services ou de prendre contact via Messenger.
Lorsque vous quittez le site pour utiliser Facebook ou Messenger, le traitement de vos données est soumis aux propres conditions et politiques de confidentialité de Meta.
Si des boutons, widgets ou contenus Facebook sont directement intégrés au site et entraînent le dépôt de traceurs, leur activation peut nécessiter votre consentement préalable.
Sécurité
AD&C Services met en œuvre les mesures raisonnables nécessaires afin de protéger les données personnelles traitées contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Cependant, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment disposer des droits suivants selon votre situation :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
AD&C Services
E-mail : contact@adc-services34.fr
Vous pouvez également adresser un courrier à :
AD&C Services – Daniel Alcazar
6 rue Condorcet
34800 Clermont-l’Hérault
En cas de difficulté concernant le traitement de vos données personnelles, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est celle applicable au moment de la consultation.